Ai sensi del Decreto Legislativo nº 206/2005, noto come Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei beni acquistati online.
COME EFFETTUARE UN RESO
Per restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, il Cliente deve contattare il servizio clienti all’indirizzo info@kalipelaboratorios.com, indicando il numero dell’ordine effettuato sul sito online e la richiesta di rimborso o sostituzione.
Le spese di spedizione del prodotto da restituire dal Cliente a Kalipè saranno a carico del Cliente, come stabilito dalla legge.
Il diritto di recesso non può essere esercitato
– sui prodotti che sono stati aperti e utilizzati (ad eccezione dei prodotti che sono arrivati danneggiati o non funzionanti), nel qual caso l’uso della merce ne ha compromesso l’integrità;
– merci restituite dopo il termine massimo di restituzione
I prodotti acquistati online possono essere cambiati entro 30 giorni dal ricevimento. In questo caso, le spese di spedizione del reso e le spese di spedizione del prodotto che sostituisce il prodotto restituito saranno a carico del Cliente, come dettato dalla legge.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con il loro sigillo di garanzia intatto.
