Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005, noto come Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione dei beni acquistati online.
COME EFFETTUARE UN RESO
Per restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo
info@kalipelaboratorios.com, indicando il numero dell’ordine effettuato sul sito online e la richiesta di rimborso o sostituzione.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto da parte del Cliente a Kalipè saranno a carico del Cliente, come previsto dalla legge.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato:
– sui prodotti che siano stati aperti e utilizzati (fatti salvi i prodotti che siano arrivati danneggiati o non funzionanti), poiché l’uso della merce ne avrà compromesso l’integrità;
– sulla merce restituita oltre il termine massimo previsto per il reso
I prodotti acquistati online possono essere cambiati entro 30 giorni dalla loro ricezione. In tal caso, le spese di spedizione per il reso e le spese di spedizione del prodotto in sostituzione di quello restituito saranno a carico del Cliente, come previsto dalla legge.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.
