Una piel no se decide en tres días. Por eso, en tu primera compra, puedes probar el ritual sin riesgo.
Si en 30 días desde la entrega el producto no es lo que buscabas, escríbenos a info@kalipelaboratorios.com con el número de pedido y te devolvemos su importe — aunque el frasco esté abierto y lo hayas usado.
CÓMO FUNCIONA
– Vale para tu primera compra y para un solo producto del pedido.
– 30 días naturales desde la entrega.
– Nos devuelves el producto: los gastos de envío del retorno corren de tu cuenta. Es lo único que te pedimos.
– Una sola vez por cliente.
– El reembolso se realiza en el mismo método de pago del pedido, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Confiamos en las fórmulas de Mattea lo bastante como para dejarte la prueba a ti.
Esta garantía es un compromiso voluntario de Kalipè y se suma a tus derechos legales, explicados a continuación. Las limitaciones del derecho de desistimiento sobre productos abiertos no se aplican a esta garantía.
De conformidad con el Decreto Legislativo nº 206/2005, conocido como Código de Consumo, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los bienes adquiridos en línea.
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para devolver los artículos comprados en un plazo de 30 días laborables a partir de la fecha de entrega de la mercancía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en info@kalipelaboratorios.com, indicando el número del pedido realizado en el sitio en línea y la solicitud de reembolso o sustitución.
Los gastos de envío del producto a devolver por el Cliente a Kalipè correrán a cargo del Cliente, tal y como dicta la ley.
El derecho de retractación no podrá ejercerse
– sobre los productos que hayan sido abiertos y utilizados (salvo los productos que hayan llegado dañados o no funcionen), en cuyo caso el uso de la mercancía habrá comprometido su integridad;
– mercancías devueltas después del plazo máximo de devolución
Estos límites se refieren al derecho de desistimiento legal. No se aplican a nuestra Garantía de prueba, descrita más arriba: en tu primera compra puedes devolver el producto aunque esté abierto y lo hayas usado.
Los productos adquiridos en línea pueden cambiarse en un plazo de 30 días a partir de su recepción. En este caso, los gastos de envío de la devolución y los gastos de envío del producto que sustituya al devuelto correrán a cargo del Cliente, tal y como dicta la ley.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original.
