De conformidad con el Decreto Legislativo nº 206/2005, conocido como Código de Consumo, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los bienes adquiridos en línea.

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Para devolver los artículos adquiridos en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en info@, indicando el número del pedido realizado en el sitio online y la solicitud de reembolso o sustitución.

Los gastos de envío del producto a devolver por el Cliente a Kalipè correrán a cargo del Cliente, tal y como dicta la ley.

El derecho de retractación no podrá ejercerse

– sobre los productos que hayan sido abiertos y utilizados (salvo los productos que hayan llegado dañados o no funcionen), en cuyo caso el uso de la mercancía habrá comprometido su integridad;

– mercancías devueltas después del plazo máximo de devolución